البريد الإلكتروني
للدعم والاستفسارات:
نحن هنا للمساعدة
إذا واجهت مشكلة في الربط أو جلب sitemap أو قراءة التقرير، أرسل لنا التفاصيل الأساسية حتى نستطيع مساعدتك بدقة.
ما الذي ترسله عند طلب الدعم؟
أرسل الدومين، رابط sitemap إن وجد، رسالة الخطأ الظاهرة، ولقطة للشاشة عند الحاجة. لا ترسل كلمات مرور أو مفاتيح خاصة.
متى نساعدك؟
يمكنك التواصل عند عدم ظهور روابط sitemap، ظهور حظر مثل HTTP 403، أو احتياجك لفهم نتيجة في تقرير SEO Checks.
حدود الدعم
يساعدك الدعم في تشغيل الأداة وفهم مخرجاتها، لكنه لا يضمن ترتيباً في محركات البحث ولا يطلب صلاحيات حساسة داخل موقعك.
قبل إرسال الطلب
جرّب فتح رابط sitemap في المتصفح، وتأكد أن الدومين الذي أضفته هو نفس الدومين المنشور عليه كود التحقق أو التتبع. إذا كان التقرير يتعلق بصفحة محددة، أرسل رابط الصفحة كما يظهر داخل SEO Checks.
ما الذي لا نحتاجه؟
لا نحتاج دخول لوحة الاستضافة أو حساب المتجر أو مفاتيح API. يكفي وصف المشكلة والروابط العامة ورسالة الخطأ حتى نراجع سبب تعثر الفحص أو التحقق بأمان.